网络串起百家心

编者按：今年是凝聚力工程20周年。在充满了人间温情、写满了感人故事的20个春秋，凝聚力工程的精神，在一代代党的工作者手中传承，在千千万万个党员、干部和群众中弘扬。经过年年开新花、岁岁结硕果的深化发展，凝聚力工程已经成为面向不同群体，呼应时代需求，不断与时俱进的党联系、服务群众行之有效的工作方法和机制。

作为20年来最早并持续报道凝聚力工程的区域媒体，本报于新年之际，通过记者"走基层"，采写凝聚力工程新篇章，以此纪念凝聚力工程20周年。

淡绿色的封面，几片叶子从角落舒展开来，这犹如叶华给人的印象，是沉静的，也是淡雅的。近日，作为江苏路街道在基层党建信息化工作上的又一成果，《叶子博客》编印成册，这也是江苏路街道华山居民区党支部书记叶华10余年来出的第四本书， 书中收录了叶华自2008年在新浪网开通居民区书记博客——叶子博客以来，创作的148篇博文。这些博文真实记录了叶华在基层工作中的点点滴滴，有对社区工作的思考，有对生活对人生的体悟，还有对一些社会现象的反思，内容鲜活，文笔生动，情感真挚。

在信息化的时代，除了网站，"博客"、"微博"等新型的网络空间兴起，改变了人与人交流的方式，也为居民区党组织联系群众、服务群众开辟了新的途径。而利用网络平台来凝聚党员、服务居民，这在华山居民区是一个"传统"。

1993年，华山居委会组建，叶华也在这一年调入华山居委会担任居民区支部书记，初来乍到的叶华对居民区的情况很陌生，只有通过挨家挨户走访了解情况和居民的需求，但涉外小区的大门却不容易踏进去，而高楼内的居民也是门对门不相闻。通过走访，叶华和其他居委干部们了解到居民区留守老人比较多，这些老人的子女长期在外工作，精神上比较孤独，为此，1996年成立了幸福家庭俱乐部，这些留守老人走出家门，开展聊天、旅游等活动，互帮互助，就像一个大家庭一样。虽然如此，但居民区的年轻人和居委会的关系还是若即若离。2001年，上海市首家居民区网站在华山居民区成立，这让叶华和她的同事们找到了联系更多居民的更便捷的途径。

网站设置了发布东家长西家短的"小区新闻"、参与讨论公共话题的网上"会议室"以及提供咨询、交流、求助等服务的论坛，在居委干部与居民之间架起了连心桥。有居民发贴说隔壁大楼大修野蛮施工，把垃圾堆到弄堂里，影响到居民的正常生活，居委干部看到贴子，即刻去察看现场，并与施工队协调，施工队保证清理现场，文明施工，从而化解了居民与施工队的矛盾，弄堂里也恢复了清净。

来到华山居民区后，叶华就不断从礼仪、文化素质方面提升自己，便于开展工作，网站的建立，让喜爱新生事物的叶华兴奋地学会了电脑，还负责维护网站，与网民们互动交流。每周，她还根据居民区网站的贴子记录下三个小故事，10年间，她的"周记"写了近千篇，其中，300多篇被汇编成三本书。

2008年，在"叶华周记"的基础上，叶华又在新浪网上开通了居民区书记博客。谈起为什么要开博，叶华说："最初的想法就是要让居民了解基层工作，了解居委干部，从而理解并支持社区工作。居委干部不是整天板着脸说教，他们也有丰富的感情，有时甚至有个人化的情绪。"带着感情写博文，也带着感情服务居民，在"叶子博客"里，记载着很多真实感人的故事。"叶子博客"不仅是承载个人感情的空间，也是联系居民服务居民的纽带和平台，实现了"网上交流互动，网下联系互助"。

居住在丁香大楼的独居老人老孙，妻子病故后，深居简出，性格越来越孤僻。为了照顾这位独居老人，居民区党支部牵线搭桥，隔壁邻居党员蔡若莲与老孙结对，楼上离休干部姚雪琴的保姆小谢也帮着买菜、洗衣、整理客厅等。蔡若莲每天在老孙家的窗口夹一张问候和关怀的纸条，见老孙取走了才会安心；小谢也会与蔡若莲互通老人的情况，及时向居委会报告。老人平静去世后，她们联系老人远在挪威的女儿，帮着料理后事。叶华将居委干部、周围邻里照料老人的点点滴滴发上博客，没想到，老孙没来得及回国的女儿看了后感动不已，"在网上看到我父亲生前身后你们为他做的一切，我感谢你们，感谢我们祖国的居委会和邻居们"，并将叶华的博文翻译成英文和挪威文，在朋友同事间传阅，他们都称赞居委会的工作。

今年是长宁开展凝聚力工程建设的第20个年头，也正好是叶华在华山居民区服务的第20个年头。眼前的叶华依然充满了激情与活力，让人忘记了年龄，她敢于创新，也善于坚守，在通过网络搭建了联系居民服务居民的桥梁和平台的同时，凝聚力工程的"四百精神"仍然发扬光大，上门走访、面对面交流仍然是她工作的一大"法宝"，方法方式不一样，但为居民服务的真心与真情却是不变的。在开展组团式服务中，叶华进一步了解到，虽然居民区的团队活动很丰富，但还是有少部分老人因为身体或性格上的原因，很少参与活动和交际，再加上小孩成家后与老人分开过，精神上孤独空虚，甚至还出现比较严重的抑郁情绪。为此，去年，成立了叶子志愿者工作室，招募志愿者为独居老人和社区敬老院的老人开展倾诉交流、精神慰藉、座谈互动等服务。

叶子，比起鲜花来，是那么地不起眼，但一想到她，就会让人觉得充满了生机和希望。