干群众最需要的事 做群众最贴心的人——长宁区推广虹储居委会党支部工作法

本报讯  长宁区虹桥街道虹储居委会党支部在社区建设、管理和服务的实践中，形成了以"群众最想说的话，想群众最关心的问题，干群众最需要的事，做群众最贴心的人"为内容的党支部工作法。这个工作法进一步密切了党群关系。记者多次在虹储居民小区采访，听到最多的就是居民讲述党支部为群众办好事的故事。

该小区19号601室居民，夫妇俩双双下岗，原先靠男主人推销单位积压产品来维持开销，后来产品滞销，又逢孩子急需缴付学费，一家人陷入困境。党支部闻讯后，一边动员居民帮助推销产品；一边设法安排他们在居民区内开了个杂货店，从根本上解决了这户家庭的生活困难。夫妇俩称党支部是全家的恩人。许多居民说，住在虹储是他们的福份，党支部、居委会为居民办的好事几天几夜说不完。

虹储居民区地处虹桥开发区边缘，有居民1000多户、3000余人。居民区党支部现有党员48名，另有在职党员528名，他们中有82%积极参与了小区建设，被居民群众誉为编外居委干部。在他们的带头模范作用下，这个小区从原来的脏乱差，逐渐建设成为道路整洁、绿树成荫、温馨和谐的市级文明小区。

虹储居民区党支部规定，对居民要做到"三个必"，即：有情必知、有求必应、有难必帮。对乔迁、生病住院、下岗待业、释放、解教的居民则做到"五个必访"；对户籍变动居民、共建单位、社区统战对象、70岁以上的老人、再就业上岗人员要做到"五个必问"；对走访了解情况、下岗待业情况、困难家庭情况、解难设想搓射、居民互助情况要做到"五个必记"。这就是党支部工作法中的"实事凝聚法"。党支部按照"缺什么、补什么"的原则，认真规划和实施为居民服务建设项目。小区内逐步办起了公用事业收费站、老人活动室、图书室、社区服务分中心等，居民群众的受益面不断扩展。

在党支部工作法中，还有一个"眼里望着居民、脑中想着居民，心里装着居民，处处发挥表率作用"的"班长示范法"。居委干部说，什么地方遇到急事、难事、棘手的事都可以见到党支部书记朱国萍。居委干部们看到她在场，心里就有了主心骨。几年来，朱国萍几乎跑遍了小区的每家每户，从帮困助残到请家教、找保姆，从帮助下岗职工再就业到调解邻里纠纷，居民家的大事、难事、急事，她都挂在心上，一件件地去解决，居民们把她当作贴心人。

虹储居民区党支部工作法不仅有规范、有制度，而且还时刻接受居民群众的监督。党支部在居民区设立了居民点评台、公示宣传栏和监督热线电话等。"党支部做的如说的那么好吗？"在一天中午吃饭时间，有位居民抱着试试看的心情，自报家门后说，门前有人在绿地的两棵玉兰树之间系上绳子晾晒棉被，损伤树木。接到电话，居委干部即刻放下饭碗，直奔现场，却不见人影，便解下绳子，抱着被子，挨家挨户上门询问，直到妥善处理。这位打电话的居民由衷的说，居委干部言行一致，我服了。

虹储居民区党支部工作法还包括"班子建设法"、"双向管理法"、"共建参与法"、"制度规范法"等，还有18个方面内容的基本制度。最近，中共长宁区委向全区各级党组织推广了这个党支部的工作法。