关于企业文化建设的调查与思考
企业是社会的一个重要组成部分，企业文化建设是优化区域人文环境、增强文化软实力的一个重要方面，是区域文化建设的一项重点内容。根据区委关于优化区域人文环境，增强文化软实力重大调研课题调研组的总体安排，区“凝聚力工程”学会承担了如何培育和发展长宁企业文化分报告的调研撰写任务。现将调研情况归纳整理，供调研组领导和总报告撰写时参考。
一、主要做法与成效
区域企业包括区属国有企业，也包括座落在区域内的中央、市属企业和各类民营企业。区“凝聚力工程”学会是区域内各种经济社会组织“服务、凝聚、发展”的枢纽型组织化平台。目前，区学会（含社区分会）共有1057家会员单位，会员单位中共有各类企业499家，其中区属企业7家，中央部属、市属企业173家，各类民营企业319家。为了完成关于区域企业文化建设的调研任务，先后召开了区属国有企业、中央部属企业、市属企业，民营企业（新经济组织），商业企业（窗口单位）等共31家企业会员单位参加的四个座谈会，同时走访了多家各类不同企业。从企业文化建设的内涵、企业文化建设中的成功做法与经验、企业文化建设中存在的热点与难点以及如何培育和发展长宁企业文化等方面开展调研。通过调研，对学会企业会员单位的企业文化建设现状有了初步了解。企业文化建设涉及到价值观念、经营理念、企业精神、企业道德、团队意识、企业形象、企业制度等多方面的内容，由于企业的不同所有制、不同隶属关系、不同地域环境、不同历史沿革等原因，各类企业和各个企业文化建设又呈现出各自不同的特点和特色。
1、注重党建引领 和理论武装，增强企业的思想共识和政治认同
一是发挥党组织在企业文化建设中的引领作用
加强企业文化建设是企业党建工作的一项重要任务。特别是在国有企业和一些党组织设置比较完善的民营企业中，党组织比较重视企业文化建设，都能把企业文化建设摆到重要的日程，作为重要的工作去组织、去推动。如虹桥机场集团党委高度重视企业文化建设工作，在制定企业发展规划时，把企业文化建设作为一个重要部分，作为企业发展的“七大成功因素”之一。从理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等方面，对企业文化体系的构建进行设计与实施。东方航空集团公司党委认为，企业文化是领导者的文化，企业主要领导是企业文化建设的关键，而各级管理者则是企业文化建设的核心力量，广大员工则是企业文化建设的主体。通过2006年的“企业文化整体推进年”，2007年的“企业文化体系完善年”，2008年的“企业文化深化提高年”的三年推进，由内而外地从管理者、员工和团队三个方面开展企业文化建设。设立了企业文化建设的“四好”系列与党建工作的“四好”领导班子建设遥相呼应。企业文化建设促进了公司的业务建设，提升了公司的核心竞争力。中科院硅酸盐研究所在企业文化建设中提出了“往深里去、往高里提、往宽里拓”的理念，对“十二五”企业创新文化发展问题进行思考，制定了“创新2020” 企业文化建设纲要。许多民营企业也非常重视企业文化建设。携程网有一个4人组成的企业文化建设团队，负责企业文化的设计、组织、实施，每一个子公司和部门都设一名“文化大使”来管理企业文化建设。
二是用中国特色社会主义理论体系武装干部职工
坚持用中国特色社会主义理论体系武装党员干部，教育职工群众是企业文化建设的一项基础性工作，各会员单位党政领导都比较重视这一项工作。着力增强广大职工群众对中国特色社会主义一面旗帜、一条道路、一个理论体系的认同，增强对中国发展模式、发展理念、发展目标、发展方式的认同。在加强理论武装工作方面，各会员单位主要是从以下四个方面着手。一是倡导学习理念。引导干部员工树立“大学习观”，提高学习的自觉性。九华集团、万宏集团党委中心组制定学习计划，对干部职工的学习建立考核、激励制度，强化落实，确保成效。二是拓展学习内容。在思想理论学习的基础上，拓展科技、人文等知识的学习，注重道德品质、人格等心智模式的培育。三是创新学习形式。在加强和改进中心组织学习、形势任务教育、培训、主题演讲的基础上，各单位还充分运用学习论坛、互动式党课、读书会等新形式、新载体，激发干部职工学习兴趣，提高学习积极性。四是加强各类学习阵地的建设。九华、万宏、新长宁等与区委党校建立“联合教学点”一些民营企业也因地制宜建立了“学习室”、“学习角”等学习阵地。通过学习，达到既促进业务工作提升企业绩效，又促进干部职工的主流价值观的树立，净化了心灵、提升了品德、改善了心智。
2、加强爱国主义、民族精神和时代精神教育，培育各具特色的企业精神
各企业会员单位将爱国主义、民族精神和时代精神教育作为企业文化建设的重要内容。组织开展“报效祖国、振兴企业”等主题教育活动，把干部职工热爱祖国、报效中华的热情转化为立足本职、建功立业，实现个人价值的实际行动。在弘扬爱国主义、民族精神和时代精神的同时，各企业结合实际，总结提炼了各具特色的企业精神。古北集团根据企业的所处的“国际化小社区”环境和经营业务，提出了“古北无界，天下一家”的企业经营理念。2009年，联通集团由两个企业组成新的集团，公司领导认为关键是文化的融合，提出了“以人为本，敢于创新、业绩至上、共建和谐”的企业文化建设目标。置信集团引导员工树立“置业有信、信誉于民”的共同信念，总结提炼了“置信育人、置信为荣”的企业精神，树立了“勇于创新难以置信、敢于领先令人置信”的观念，形成了一套套包括企业道德、形象要求、宣传口号、日常礼仪、服务规范等内容的企业文化体系。各企业还根据国际化、市场化的时代背景，在企业文化建设上与时俱进，善于创新，企业文化建设呈现出时代特点。如春秋企业文化核心要义提炼经历了三个阶段：第一阶段：（1981年—1994年）“艰苦奋斗、艰苦创业”；第二阶段：（1994年—2004年）“创新思维、科技手段、团队精神、高尚人品”；第三阶段：（2004年—至今）“奋斗、远虑、节俭、感恩”。联合利华是一家大型合资企业，拥有16万员工和管理人员，遍及全球20多个国家和地区，1986年重回中国市场。公司主动融入中国和谐社会发展战略，紧密结合中国国情，注重企业文化精神的塑造，提出了“有家就有联合利华”“做中国现代社会好公民”等企业文化理念。中锐集团提出“锐意进取、追求卓越”的口号，从精神、制度、行为等方面，加强企业文化建设。
3、提高企业员工素质，促进人的全面发展
衡量企业文化建设的成效，一个重要方面就是要看企业文化建设是否促进了职工队伍素质的提高，是否促进了职工个人的全面发展。各企业在员工素质提高上归纳起来有五个方面的做法与成效。一是提供工作舞台，以事业目标激励人。中科院硅酸盐研究所、中科院微系统研究所是高科技人才集中的中央部属单位。单位领导结合人才建设和文化创新，为广大科研人员提供舞台、提供发展机遇和空间，把个人自身价值实现融入本单位发展目标。对一些科研团队的领军人物，从人才政策上进行倾斜，从发展环境上进行优化，吸引了一大批高端的科技精英，形成了人才集聚、蓬勃向上的企业文化氛围；二是营造人文环境，以情感关怀凝聚人。以情动人，以情感人。是中国特色的留人之道。各企业注重营造一种积极向上、团结奋进、和谐宽松的人际关系和文化氛围，增强职工群众对企业的向心力和归属感，使大家感受到企业这一大家庭的温馨与关爱。万宏集团根据集团组建初期企业历史遗留问题多、困难职工多、退休职工多的情况设立了“爱心接力棒”主题活动，建立完善了在职职工每年增加5——15%的工资增长机制；“一日捐、一年捐”的奉献爱心机制；对困难职工“平日帮困、节日升温”的关爱机制；对困难职工子女的助学机制；对退休职工生活照顾机制等，受到了广大职工的好评，企业的凝聚力和核心竞争力得到提升。各企业在物质关爱的同时，还注重人文关怀和心理疏导，开展心理健康知识讲座、帮助职工掌握各种心理调节法，为职工提供必要的情感安抚和心理支持，帮助他们化解消极情绪，消除精神压力、恢复心理平衡、保持身心健康。三是丰富业余文化生活，以文化品位提高人。各企业注重开展丰富多彩的文化体育活动，丰富职工业余生活。积极为职工群众提供内容丰富、形式多样的精神文化产品和服务，开展职工喜闻乐见、有益于身心健康的精神文化活动。新长宁、九华、万宏、中山等国有企业和携程网、水晶石、联合利华、中锐集团、置信集团、春秋等民营企业十分重视职工业余文化生活，通过各种文化项目和提供各类文化服务，如建立图书室、开展文艺会演、组织体育比赛、开展教育培训及各类文化讲座等形式，提高职工群众的参与度，通过寓教于乐的文化活动，用文化熏陶人、感染人，从而达到陶冶人的情操和提升人的品位的目的。
4、注重参与区域社会建设，增强企业的社会责任感
企业文化建设除了对内的企业精神、企业制度、企业硬件环境、职工行为规范建设外，对外还有一个企业形象塑造、参与社会诚信体系建设、企业社会责任意识、参与社会公益文化、慈善文化建设的问题。
一是诚实守信、依法经营、塑造良好的企业形象。
各企业会员单位在企业经营管理中，主动参与社会诚信体系建设，以高品质的产品，为社会提供优质服务。春秋公司通过打造勤政廉洁企业文化，规范业务经营管理流程，用科技手段和创新模式从源头上杜绝商业贿赂和腐败问题。无论是旅游公司，还是航空公司，都减少代理人中间环节，让客户直接得惠。置信集团努力培养“一专多能、复合顶用、善经营、会管理”的员工队伍，为生产高质量的、高信誉度的产品提供了保证。成为上海市质量标兵单位、上海市民营科技百强企业。水晶石公司是一家多媒体高科技企业，在世博会上承担了中国馆《清明上河图》多媒体展示的重要工程，企业管理层与员工齐心协力、合力攻关、讲究质量，做到万无一失，最终让“清明上河图活了起来”，受到社会各界人士、各国游客的好评。上海友谊商城是一家合资公司，公司本着“诚乃本、和为贵、契而进”的企业文化精神，讲究诚信经营，在商场直接设立消费投诉点，让消费者放心消费，顾客满意率达98%以上。
二是积极参与社会公益文化，慈善文化建设。
企业积极参与社会公益文化和慈善文化建设，对于提高企业社会责任感，教育企业员工，构建和谐社会都是非常重要的。长期以来各企业会员单位在参与社会公益和慈善事业方面做出了很大贡献，得到了广泛的社会好评。会员单位联合利华、携程网等关注西部地区教育事业，积极投身希望小学，资助贫困学生等公益事业。晨讯科技集团设立“晨兴基金”专门为社会公益和慈善事业做贡献。古北集团仅一次“一日捐”活动就募捐资金5万人民币，全部赠与慈善基金会。海烟物流、硅酸盐研究所、虹联公司、金杜、君悦律师事务所等单位主动融入社会、走进家庭，积极投入社会的慈善事业、残疾人事业、法律维权和科普教育事业中去，让社区群众得实惠，收到良好的社会效应。
三是开展帮困送温暖活动。
早在2010年元旦春节期间，区学会就开展了由70多家会员单位参加的“百企帮百家”帮困送温暖活动。2011年元旦春节期间学会100多家会员单位及10个社区分会共1000多家会员单位共3400多人为长宁各社区近五千户困难家庭以及老病残等特殊困难群众送上新春的祝福，送上急需的钱物、送上火热的爱心。105家会员单位有3471人参加了帮困活动，5199人和27所敬老院964位老人受益，帮困金额达2784651元。上海才俊公司仅55人就捐款3万元。东银集团董事长陈平走访慰问虹桥地区2名困难老党员各送上5000元慰问金，晨讯集团党委副书记祝锦祥踏雪夜访特困户和患急病的社区家庭，各送上慰问金2500元。学会组织的帮困送温暖活动，受到社会广泛好评，也得到区委领导的高度肯定。学会将继续组织会员单位参与区“困难群体关爱行动”，引导企业面向社会、服务群众、动员统筹区域内各类资源，为长宁区的和谐社会建设做出新的贡献。
二、影响和制约区域企业文化建设的问题与难点
通过调研与思考，我们认为长宁区域的企业文化建设从更高的要求看，还存在着以下三个方面的问题与难点：
1、区域企业文化建设在发展上还不够平衡
企业文化建设在国有企业与民营企业之间，在国有企业和民营企业的各企业之间，在区属与区域之间，在企业领导对企业文化的重视程度、员工的参与程度、企业文化建设的内容与形式、企业文化建设的做法与成效等方面存在着差异与差距。相对而言，国有企业对企业文化建设比较重视，工作力度比较大，工作基础比较扎实，工作效果比较明显。由于体制机制、党组织设置等原因民营企业特别合资企业在企业文化建设方面相对薄弱，少数企业领导对企业文化建设的重要性的认识还有待提高，工作上处于一种可有可无的状态；在国有企业中，少数企业没有将企业文化建设作为企业一项经常性工作常抓不懈，在一定程度还存在着时紧时松、忽冷忽热的现象。
2、区域企业文化建设的眼界与视野还不够宽广和开阔
区域企业文化建设在文化视野上还存在着就企业文化抓企业文化的现象，缺乏文化内涵的挖掘与提炼，离开文化源头，企业文化就会成为无本之木、无源之水；在时代视野上，企业文化建设还缺乏与时俱进的时代气息与时代品质，创新性还不够鲜明；在国际视野上，长宁作为国际化程度较高的上海市中心城区，有越来越多的企业走上了国际舞台，直接参与国际交往与国际竞争。长宁的企业有许多是世界五百强企业，长宁还有许多合资企业和外资企业。在怎样更好地融入世界，怎样以开放包容的胸怀建设企业文化，怎样在继承传统优秀企业文化基础上，合理借鉴国外企业文化建设的成果等方面还有待于进一步深化与提升。
3、在区域企业文化建设的形式与内容、载体与渠道等方面还有待于进一步探索
广大企业职工作为企业文化建设的主体，在积极参与、主动投入方面还存在着差距；企业文化建设在某种程度上还存在着内容枯燥、形式单一和载体、渠道相对狭窄的问题。
4、区域企业文化建设的体制机制上还不够完善
在企业内部，企业文化与企业生产经营两者之间，存在着“一手软、一手硬”的问题，在领导到位、人员到位和投入到位方面还存在一定差距；在企业外部，政府在为企业发展和企业文化建设创造有利的体制、机制、制度、政策环境等方面还有待于进一步完善。
三、区域企业文化建设的对策与建议
建设先进的企业文化，推动建设中华民族共有的精神家园是当前和今后一个时期的重要任务，构建具有中国特色、时代特征和长宁特点的企业文化体系，也是长宁“十二五”发展的一个重要方面。为了进一步推动区域企业文化建设，特提出如下对策与建议。
1.进一步深化对区域企业文化建设的认识，提高企业参与区域企业文化建设的参与度
长宁“十二五”发展规划明确了“着力提升城区文化软实力”的目标，提出“以社会主义核心价值为引导，继承发扬海派文化优秀传统，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展”的重要任务。企业是推动经济发展的重要经济组织，也是实现人们价值追求的重要社会组织。企业的发展面临着新的形势，企业改革发展中的深层次矛盾不断显现，企业员工的思想观念和利益诉求日益复杂多样，对企业文化建设提出更新更高的要求。要从企业内部和企业外部两个方面提高认识，统一思想，切实增强企业文化建设的责任感和使命感。从企业内部讲，要充分认识企业文化建设是提高企业经济效益，实现企业可持续发展的基础；是增强企业凝聚力，打造核心竞争力的战略举措；是企业贯彻“以人为本”，提高员工素质的必然要求。从企业外部讲，企业文化建设是社会主义文化大发展、大繁荣的重要内容；企业是提升区域文化软实力的一支重要力量。长宁区域文化建设离不开企业的积极参与。
2.进一步拓展区域企业文化建设的眼界与视野，深化和拓展企业文化建设内涵
企业文化建设涉及经济与文化、继承与发展、吸收与借鉴等许多领域，需要有开阔的视野、宽广的眼界和开放的胸襟，应当在三个方面开拓视野。一是文化视野。建设企业文化，归根到底是在文化上下功夫，注重文化内涵、突出文化特色，发挥文化滋养人、涵育人、提升人的功能。要把中华优秀传统文化、优秀革命文化，特别是具有长宁特色的地域文化资源融入企业文化建设之中，使企业文化植根于优秀文化资源的沃土之中，使之具有持久的生命力。二是国际视野。长宁区的国际化程度较高。商业商务、公共服务、和谐社区的的国际化内涵和水平不断提升。在这样的背景下推进企业文化建设，必须自觉树立世界眼光，着眼区域企业发展前沿，着眼企业可持续发展，着眼企业员工全面发展，以开阔宽广的视野，开放包容的胸怀，积极借鉴国外企业及外资企业在企业文化建设上的有益成果，使长宁成为多元文化交融和时尚文化汇聚之地。三是时代视野。企业文化建设要解决好在继承优秀传统文化的基础上，不断与时俱进、开拓创新的问题。要紧跟时代脉搏，体现时代特点，使企业文化建设具有时代气息，更加新鲜活泼生动。
3、进一步丰富企业文化建设的形式与内容，开辟企业文化建设的载体和渠道
企业文化建设的主体是广大企业员工，是广大企业员工共建共享的文化，要立足实际、面向职工、激活主体。一是要注重思想性、知识性、趣味性的有机统一。广泛运用宣讲报告、知识竞赛、展览展示、典型引路、丰富多彩的文体活动等形式，广泛开展创先争优、建设学习型组织等活动，使企业文化建设在内容上更加具有影响力和吸引力。二是要注重搭建职工群众广泛参与的平台。要根据职工的心理特点和审美情趣，设计符合职工要求的企业文化活动，充分调动职工群众积极参与的积极性和主动性。三是要根据长宁高科企业集聚的特点，充分运用数字长宁的效应，适应信息技术和传播手段迅速发展的新趋势。善于运用互联网、手机等新兴媒体，用先进技术传播先进文化。四是要适应企业与社会整合共建的新特点，坚持“走出去”，开门建设企业文化。引导组织企业与社区共建、共享社会文化资源。组织企业员工到革命老区、红色景区及长宁的历史文化风貌区和时尚创意区接受教育熏陶。
4、进一步完善区域企业文化建设的体制与机制，为企业文化建设提供保障
区域企业文化建设取决于企业自身高度的自觉性和主观能动性。也离不开所在区域政府和社会的理解与扶持。作为企业自身，一是要建立健全企业文化建设的领导体制和工作机制，做到领导到位、人员到位、投入到位。确保企业文化建设与生产经营活动同部署、同落实、同考核。二是因地制宜、因企制宜，科学地设置企业文化机构，安排专（兼）职人员负责，充分调动企业党团组织和群众组织的积极性，形成一支素质高、能力强的企业文化工作者队伍。三是健全投入保障机制，把企业文化建设纳入企业经常性预算，加强企业文化基础设施建设。作为政府和社会，要为企业文化建设营造良好的外部环境。一是建立健全企业文化建设的联动机制。长宁区有一万多家企业，企业文化建设任务面广量大。政府负责企业文化建设的职能部门要把区域企业文化建设的内容纳入工作规划，作为长宁区域文化建设的重要方面来统筹兼顾。二是要充分运用区“凝聚力工程”学会和各社区分会枢纽性组织化平台，在发挥“信息平台、服务桥梁、党建载体”功能作用时增加文化含量。三是要通过创建全国文明城区的共同目标，动员企业及其广大员工开展文明岗、文明单位的创建，加强企业员工的社会公德、职业道德家庭美德和个人品德建设，将社会主义核心价值观内化于心、外化于行。四是要更深层次地研究党建引领促进企业文化建设的课题，通过调研、总结、提炼，推广先进企业的做法与经验，以国企带民企、以民企促国企，共同促进企业文化建设。要探索通过区域化党建平台实现党委、政府、企业和社会组织等在企业文化建设方面资源共享共建的新路子，为形成具有长宁特色的区域文化和提炼具有时代特征的长宁精神作出努力。
（作者：吴照生）