新华路街道：这群“新”人从“被服务对象”转变为“治理合伙人”

随着新业态经济蓬勃发展，快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体已成为城市运行不可或缺的力量。为加强对这一群体的关爱与引领，新华路街道坚持“党建引领、服务赋能、治理协同”理念，多维度推进新就业群体的服务与治理工作，全面提升新就业群体的归属感、获得感和参与感，实现从“治理对象”到“治理力量”的转变。

从“巢”到“角”织密网

暖心服务“随处享”

你们设立的“暖新巢”好是好，但都不是我每天常去的点，只有当我空下来有需求了，或者是碰巧路过，才会过去。我们希望在我们取餐集中区，或者送货的过程中就有随处可见的服务。

有次某小哥在参加党群阵地活动时提出了这一想法。于是新华路街道的街区书记们开展了实地调研，走访沿街商户、小区及楼宇物业等，在原有24个暖新巢的基础上，在申亚新华府、嘉利大厦、黑湖科技、老娘舅、链家等小区门卫室、楼宇大堂、企业前台、沿街商户等的公共空间内设立“暖新角”。这些暖新角或提供休息桌椅、临时充电，或予以茶饮补给等，让新就业群体在“跑楼”“等餐”“送货”的同时，也有片刻温馨休息区域。

同时，街区书记们还动员老乡鸡、老娘舅、隅木食物所等沿街商户为新就业群体提供“小哥优惠套餐”。党群中心在汇总信息后，制作了一份《社区骑手地图》，上面标注辖区内所有的驿站、公厕、骑手食堂、电瓶车平价维修点等实用信息，方便小哥们在站点自取，极大提升了小哥们的办事效率和体验感。

从“暖新巢”到 “一平米暖新角”，新华路街道精准响应新就业群体“就近服务”需求，在小区门卫、楼宇大堂、沿街商户等区域延伸服务触角，织密覆盖全域的“红色补给网”。

做细服务“贴心事”

精准赋能“暖到心”

精神充电添动力

今年九三阅兵直播时，正值新就业群体最忙碌的时间，他们想看却又没有时间，新华里巷党群服务中心在当天下午小哥们的闲时，贴心地开展了错峰重播，饿了么和顺丰的小哥们来到现场一起收看，激动万分。

除此，还有“书香暖‘新’，阅读同行”读书季活动，在党群课堂开讲，以书润情筑家，让忙于工作的小哥们感受到了文字的魅力。

在民法典宣传月，邀请区法律援助中心为站点的小哥们通过案例分析，普及工伤认定程序和法律援助流程，解析《劳动合同法》《道路交通安全法》等法律法规，帮助快递员增强法律意识、提升风险防范能力。

党群中心从新就业群体的实际需求出发，整合街道各职能部门及相关条线资源，不断探索为他们赋能充电的新路径。接下来，还将根据各个站点反映的政策、权益等方面的共性诉求，提供专业咨询、安全培训、职工权益、法律援助等一揽子服务。

生活关怀解烦忧

天气炎热，党群中心开展送清凉活动，不仅为各个站点送上饮用水，还在小哥们聚集的地方设立爱心冰箱，并积极鼓励新兴领域党支部、区域单位、爱心人士为爱心冰箱捐赠清凉饮品。

考虑到小哥们的快节奏工作，为了让他们能安心参加电动自行车安全教育培训，党群中心推出了“速递新颜”理发公益活动，在新华里巷党群服务中心一楼会客厅开展了为期半天的理发服务，小哥们一边理发，一边观看培训视频，共有30余名来自京东、顺丰、饿了么、美团等平台的快递、外卖小哥们接受了行车教育培训，筑牢安全防线。

此外，党群中心聚焦小哥们的实际需求，推出系列精准服务。针对小哥们提出的微心愿，在辖区内及工会系统进行征集认领，短短4小时内完成45个心愿的认领，用“及时雨”般的服务驱散奔波疲惫。

工作便利强保障

党群工作者除了日常联系站点，了解小哥们的工作生活情况之外，还会参与骑手们的安全意识宣传晨会等活动。在晨会上，党群工作者了解到小哥们对于设立公共充电设施的呼声很高，于是党群中心携手街道平安办在小哥集中居住的宿舍楼内安装了具有自动断电、过载保护功能的扫码充电桩，杜绝杂乱无章的飞线充电。

同时，在外卖小哥送餐集中区域定西路美食街上设立了共享充电柜，大范围辐射周边骑手，供其随取随换。此外，还指导菜鸟裹裹、京东等快递中转站安装电瓶充电电柜，提升电池使用的安全性。

协同共治“聚新力”

变身治理“合伙人”

在党群服务阵地的醒目位置，设置“小哥报到处”流动党员服务专区，摆放报到码、联系卡等，引导流动党员主动报到，加强对流动党员的教育管理。除了定期向党员骑手发放学习书籍和线上学习资料等，更是主动邀请他们参与线下组织生活、党课、线上微党课等活动，引导党员们“异地亮身份，他乡显担当”。如王师傅通过党群工作者的走访排摸，作为流动党员加入到新华大家庭的组织中来，过年留沪无法回家，除了参与社区安全隐患排查、烟花爆竹管控巡逻等志愿服务外，他与站点几个同为留守骑手的同事，主动为社区孤老送上的新春祝福与温暖关切，他说“感谢组织对我们的关心问候，我们也是新华人。”

在定西路停车难题整治中，街区书记带领团队走遍周边单位，摸清停车需求，联动城管、公安、商户、周边快递站点负责人等多方力量搭建议事会，最终协调凯阳大厦物业将部分区域改造为外卖暖心暂存点；同时，还通过晨会听取小哥们的意见，在阵地内绘制了停车地图，标注新增车位，并最终通过快递站点推送给400多名快递外卖员，规范停车行为。“以前送餐高峰期，电动车堵得水泄不通，现在有了指定停车区，送餐效率高多了。”外卖员张师傅说道。绘制停车地图、设置外卖暂存点，有效规范停车秩序……街道积极推动新就业群体从“被服务对象”转变为“治理合伙人”，从“异乡客”变 “新华人”。通过街区议事会等平台，让小哥们的问题小哥们一起商议，引导小哥参与社区治理。

点滴关怀聚成暖流，双向奔赴绘就新篇。新华路街道以党建为针、服务为线，将 “暖新巢”的温度、“贴心事”的精度、“合伙人”的力度拧成一股绳，让新就业群体在城市里有归属、有奔头、有担当。

下一步，新华路街道将继续深化党建与新业态的融合，打造更有温度、更有韧性的基层治理新格局，让每一份“新”力量都能融入基层治理的肌理。