讲好凝聚故事，传承红色基因——上海凝聚力工程博物馆开展讲解业务提升特训

讲好凝聚故事

传承红色基因

博物馆开展讲解业务提升特训

为进一步讲好凝聚故事、传承红色基因，上海凝聚力工程博物馆整合区域内外丰富资源，立足自身场馆建设实际，全面组织讲解业务提升特训。此次特训聚焦博物馆工作人员队伍的综合能力与专业素养提升，尤其针对讲解员队伍的核心讲解接待能力开展强化，推动讲解服务实现从“单向输出”到“双向共鸣”的深度转变。

讲解业务提升特训围绕夯实理论素养、精进业务技能、优化服务标准、借鉴优秀做法等维度展开。博物馆特别邀请行业、高校、社会领域的专家学者，分阶段开展“精研技艺、声形共铸、风采展示、办公赋能”四大模块培训，全方位强化队伍的业务硬实力与服务软实力。

01

“专题讲座+现场考核”

精准打磨讲解硬技巧

为有效提升讲解员队伍的讲解接待能力，博物馆特邀上海宋庆龄故居纪念馆研究部主任杭垚，为讲解班组开展专业针对性讲解指导。通过专题讲座与现场考核教学相结合的方式，帮助讲解班组明优势知短板，找到提升讲解能力的有效路径。

02

“案例分析+语音矫正”

用心传递讲解温度

如何让讲解既“听得懂”，又“听得进”？这不仅需要扎实的讲解功底，更需“引人入胜”的语言表达。为增强讲解现场感染力，博物馆特邀同济大学艺术与传播学院于智毅讲师，开展系列语言指导课程。课程通过现场语音发音训练与矫正、朗诵片段实操、演讲技巧教学、主持能力实训、表演情绪把控等形式，“一对一”带领讲解班组实操体悟正确发音方法，有效提升语言感染力与情绪传递效率，切实强化与观众的情感共鸣。

03

“理论指导+实践实操”

专业展现讲解风采

为以最佳精神面貌服务观众，展现博物馆工作人员热情与专业的职业形象，特邀上海邦德职业技术学院艺术设计学院讲师闵依纯带来职业形象管理课。课程涵盖“形象认知基础、场合仪表规范、职业形象管理”三大内容，通过“理论讲解+仪态训练”，帮助工作人员掌握不同场景下的职业形象标准，全方位提升整体精神面貌。

此次讲解业务提升特训，不仅让博物馆全体工作人员清晰认识自身不足与改进方向，更激发了大家精进业务的热情，形成“比学赶超”的良好氛围。未来，上海凝聚力工程博物馆将持续深化讲解业务培训，致力于打造一支政治坚定、业务精湛、服务一流、充满活力的讲解员队伍，不断提升馆宣教水平与社会影响力，让“凝聚力工程”的故事“声入人心”。